Livraisons et retours

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Les livraisons sont effectuées par La Poste via Lettre Suivie ou Lettre Suivie Internationale, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, l’association MIDEGUEM pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

Les frais d’expédition comprennent le conditionnement et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à l’association MIDEGUEM qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Les frais de retour en cas de rétractation ou de non conformité du produit demeurent à la charge du client. Afin d’assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d’effectuer votre retour en Lettre Suivie.